關於 VVibe
歡迎使用 VVibe！
VVibe（以下簡稱「我們」、「真實引擎」或「Portaly」）營運 VVibe 服務（位於 vvibe.dev 及相關子網域，以下簡稱「本服務」）。VVibe 是提供給開發者（Vibe Coder）的訂閱、金流、會員管理與資料分析平台，讓您可以透過 AI Agent（Skill）與 API 將您應用程式中的使用者、訂閱與付款流程與 Portaly 整合。
您對 VVibe 服務的存取與使用，須以您同意並遵守本隱私權政策為前提。本政策適用於所有訪客、使用者、Vibe Coder 及其透過本服務所結帳或管理的消費者。若您不同意本政策任何部分，請停止使用本服務。
我們致力於依個人資料保護法、GDPR、CCPA 及其他適用法令保護您與您消費者的個人資料。我們保留不時修訂本政策之權利；若變更為重大變更，我們將於新政策生效前至少提前 30 日於本頁公告或以電子郵件通知您。您於變更生效後繼續使用本服務，即視為同意更新後之政策。
如您對本政策有任何疑問，請來信 [email protected]。
我們蒐集的個人資料
您主動提供的資料：
- 聯絡資料：例如您的姓名、Email、電話、公司名稱、統一編號、寄送地址、職稱。
- 身分驗證資料：於使用金流或發票功能時，依法令要求提供之身分證字號、公司設立登記文件、代表人資訊與銀行帳戶。
- 個人檔案資料：頭像、商家名稱、商家 Logo、方案描述、社群帳號、自我介紹及您自行上傳的其他資料。
- 溝通紀錄：您透過客服、Email、社群或其他管道與我們互動所交換之訊息、意見回饋與附件。
- 交易資料：信用卡 Token（實際卡號由金流處理商儲存）、帳單／發票地址、訂閱歷程、退款紀錄與財務帳戶設定。
自動蒐集的資料：
- 裝置資訊：IP 位址、裝置類型、作業系統、瀏覽器類型、螢幕解析度、語系與大致位置。
- 使用行為：您瀏覽的頁面、停留時間、操作路徑、按鈕點擊、以及對我們行銷訊息的互動。
- 技術資料：您的裝置與本服務互動的方式、登入時間與行為樣態，以供安全、除錯與分析使用。
來自第三方的資料：
- 公開來源：社群平台、搜尋引擎及其他公開資料來源。
- 業務合作夥伴：聯合行銷、通路、聯盟計畫與其他合作對象提供之資料。
- 服務提供商：協助我們進行行銷、驗證、風險控管、金流與身分認證的第三方，依法律或您同意提供。
Cookie 與追蹤技術：
- Cookie：用來追蹤瀏覽活動、記住偏好並管理登入狀態的小型文字檔，包含 Session Cookie、永久 Cookie、第一方 Cookie 與第三方 Cookie。
- 本地儲存：例如 HTML5 LocalStorage／IndexedDB，用以於您的裝置上保留必要資料。
我們如何使用您的個人資料
我們會在下列目的範圍內使用您的個人資料：
- 服務提供：建立並維護您的 VVibe 帳戶、處理訂單與訂閱、開立發票、同步會員資料、提供 API／Webhook 串接、安全性驗證（例如寄送驗證碼、辨識已使用過的裝置）。
- 溝通：向您發送服務相關通知、系統公告、安全警示及支援訊息，並依您的需求個人化相關溝通內容。
- 客戶支援：處理您的諮詢、問題回報與意見回饋。
- 研究與開發：分析並改善本服務與我們的業務營運，必要時將資料去識別化或匿名化後供合法商業目的使用。
- 行銷：向您發送 Portaly 相關產品、活動、合作方案等行銷訊息，您可隨時選擇取消訂閱。
- 法遵與保護：遵循法律義務、回應合法請求、保護我們與其他使用者之權利及財產、執行本服務條款、預防並調查詐欺或違法行為。
- 業務管理：業務規劃、報告、預測與客戶關係管理，履行我們的義務、行使我們的權利，以及於法律爭議中進行防禦。
- 個人化與產品優化：依您的偏好與使用情境，提供相關內容並持續改善本服務的功能與效能。
- 詐欺偵測：驗證您的身分，並偵測與防止詐欺性付款或服務濫用。
- 推廣用途：在不洩漏您營業秘密的前提下，我們可能將您公開的方案資訊、商家名稱或 Logo 用於 VVibe 的案例宣傳與行銷。若您不同意，請來信 [email protected]。
我們如何分享您的個人資料
VVibe 僅於下列必要情況下，與下列對象分享您的個人資料：
- 關係企業：與真實引擎的母公司、子公司及關係企業，於本政策一致之目的範圍內分享。
- 服務提供商：提供 IT 基礎設施、託管、客戶關係管理、客服、電子郵件寄送、行銷、分析等服務之第三方。
- 金流與發票處理商：例如信用卡收單機構、第三方支付、電子發票服務商（依您所在與交易所在地，例如 Stripe），以處理卡片授權、扣款、退款、對帳與發票開立。
- 身分驗證與風險控管：協助我們進行 KYC、反洗錢（AML）、詐欺偵測與制裁名單比對之服務商。
- 分析服務：例如 Google Analytics 4，用以衡量服務流量與成效（請參考下方 Google API 使用者資料節錄）。
- 專業顧問：於必要時提供資料予律師、會計師、稅務顧問及其他專業顧問。
- 主管機關與司法機關：依法令、法院命令或監管要求，向執法機構、主管機關、法院或其他第三方揭露。
- 企業交易：於併購、資產出售、重組等交易中揭露予相關交易對象，惟其須承諾以符合本政策之目的處理資料。
- 您的消費者與交易對象：若您作為商家於 VVibe 販售商品或服務，我們將於必要範圍內與您之消費者（例如訂閱者）共享您作為商家的聯絡方式與發票資訊，以完成交易。
- 經您同意之其他第三方。
Google API 使用者資料
VVibe 可能與 Google Analytics 4 及其他 Google API 整合，以協助您檢視網站流量與使用情形。VVibe 對於自 Google API 取得之使用者資料，遵循 Google API Services User Data Policy（包含 Limited Use 要求）：
- 我們僅在您授權範圍內讀取您的 GA4 屬性與相關流量資料，不會修改您的 GA 設定。
- 我們不會將 Google API 取得之使用者資料用於行銷或出售、出租給第三方。
- 我們不會允許人員閱讀該資料，除非是在取得您明確同意、進行安全調查或遵守法令的情況下。
我們如何保護您的個人資料
我們採取包括存取控制、加密傳輸（TLS）、靜態加密、權限分離、稽核紀錄等多層次的技術、組織與實體措施，以防止您的個人資料意外滅失、遭未授權存取、使用、變更或揭露。可存取您個人資料之員工、代理人、承攬商及其他第三方，僅限於業務需要，且受保密義務拘束。
儘管我們採取商業上合理的措施保護您的個人資料，但網際網路與資訊系統仍具有固有風險，我們無法保證絕對的安全。若發生個人資料外洩事件，我們將依適用法令通知您及主管機關。
資料保存與刪除
- 保存期限：我們僅於達成蒐集目的所必要之期間內保存您的個人資料，並依法遵、會計、稅務及稽核要求適當延長，例如交易紀錄、發票資料等依稅法應保存至少 5 年。
- Google 使用者資料：自 Google API 所取得之資料，僅於提供您所請求之服務所必要之期間內保存；若您中止授權，我們將依政策刪除或去識別化，除非法令另有規定。
- 帳戶刪除：您可隨時請求刪除您的帳戶與相關個人資料。於刪除請求確認後，我們將於合理期間內刪除或去識別化您的資料，但若法令或正當商業目的要求保存（例如未結算之交易、稅務紀錄、爭議處理），則我們會於該目的所需之範圍內繼續保存。如需刪除請求，請來信 [email protected]。
您的權利
我們尊重您對個人資料的權利，並提供下列選擇：
- 查閱或更新資料：若您已註冊帳戶，可於後台直接檢視與更新大部分帳戶資訊。
- 停止接收行銷訊息：您可透過 Email 中之取消訂閱連結或來信通知我們，停止接收行銷郵件；惟您仍可能收到服務相關之必要通知。
- Cookie 管理：您可透過瀏覽器設定管理或拒絕 Cookie，但此舉可能影響本服務部分功能。
- Do Not Track：目前我們尚未對瀏覽器之 Do Not Track 訊號提供特別回應。
- 拒絕提供資料：您可選擇不提供某些個人資料，惟可能導致您無法使用本服務之部分功能。
- 第三方平台：若您透過社群帳號登入或整合本服務，可於該平台之隱私設定調整分享範圍；撤回授權不影響撤回前已取得之資料。
EEA／英國居民：若您為歐洲經濟區或英國居民，依 GDPR 與英國資料保護法，您享有下列權利：
- 被告知處理目的、保存期限與分享對象之權利；
- 查閱您個人資料的權利；
- 更正或補充不正確或不完整個人資料之權利；
- 於特定情形下刪除個人資料（「被遺忘權」）之權利；
- 限制個人資料處理之權利；
- 資料可攜權；
- 反對處理之權利，包含反對直接行銷；
- 不受完全自動化決策（含剖析）拘束之權利；
- 於處理係基於同意時隨時撤回同意之權利；
- 向主管機關提出申訴之權利。
若您欲行使上述權利，請來信 [email protected]，我們將依適用法令於合理期間內回覆。
兒童與青少年
本服務不提供給未滿 16 歲之兒童使用；若您未滿 16 歲，請勿使用 VVibe 並請勿提供個人資料給我們。若您是家長或監護人，並認為我們可能違法蒐集了未滿 16 歲兒童之個人資料，請與我們聯繫，經查證後我們將盡合理努力刪除相關資料。
跨境資料傳輸
Portaly 總部位於臺灣，所使用之服務提供商可能位於不同國家。因此，您的個人資料可能被傳輸至臺灣或其他隱私保護水準與您所在地不同之司法管轄區。我們承諾於任何跨境傳輸時，將依適用資料保護法令採取適當保障措施，以保護您的隱私與權益。
本政策之變更
我們可能不定時更新本隱私權政策，以反映法律、技術或營運上之變更。若為重大變更，我們將於本頁公告最新更新日期並於必要時以 Email 通知您。您於變更生效後繼續使用本服務，即視為同意修訂後之政策。
聯絡資訊
若您對本政策有任何技術問題、意見回饋或請求，請來信 [email protected]。